6 条评价
基于真实用户反馈
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
机构回复
感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
张**
服务很专业,全程匿名办理,保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天,报告清晰明了。价格也合理,没有额外收费。
机构回复
感谢您的认可,我们一直致力于为每位客户提供专业、保密的服务。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130309 条评价
检测是有帮助的,但价格对我们普通家庭来说压力不小。采样倒没额外收费,就是检测费本身觉得贵。希望未来能进医保或者多些优惠。报告拿到了,有敏感突变,算是花钱买了个明确的治疗方向吧。
机构回复
我们深知您的经济压力,并一直积极推动将更多检测项目纳入医保。目前我们也会不定期提供公益补贴项目,请您关注官方信息。感谢您对我们价值的认可。
妈妈确诊肺癌后,医生建议做这个检测看看有没有靶向药可用。整个过程挺顺畅的,采样后大概一周多就收到了报告。报告里确实找到了一个可用的突变,现在已经开始吃药了,希望有效。对我们家属来说,这就像在黑暗里找到了一束光。
机构回复
感谢您的信任。能通过检测为阿姨的治疗找到方向,我们也感到非常欣慰。后续如果对报告或用药有任何疑问,我们的遗传咨询师可以随时为您解答。祝阿姨治疗顺利!
作为肠癌患者,我肺上发现了转移灶,医生让我做这个检测。说实话一开始觉得有点贵,但想想如果能用上靶向药,比化疗舒服多了。结果出来是阳性,现在在用对应的药,体感确实好很多。这钱花得值,给了我希望。
机构回复
看到您的反馈我们非常高兴。精准治疗的目的就是希望患者在有效控制病情的同时,能有更好的生活质量。感谢您对我们价值的认可,祝您后续治疗一切顺利!
我是二次手术前做的,想看看术后用什么药更合适。检测速度比我想的快,报告内容很详细,不仅有突变结果,还有相关的药物和临床试验信息。医生根据报告很快制定了方案,我心里踏实多了。推荐给有类似情况的朋友。
机构回复
能为您的治疗决策提供详实、及时的参考依据,正是我们服务的核心价值。很高兴检测报告和后续方案能让您感到安心。祝您手术顺利,早日康复!
爸爸是肺癌,作为家属我们很焦虑,想尽一切办法。这个检测是我们多方打听后选择的。客服很耐心,解释了检测的意义和流程。虽然最终结果没有匹配到靶向药有点失望,但至少明确了方向,避免了盲目试药。心理上有个了断。
机构回复
非常理解您和家人当时的心情。精准检测的意义不仅在于“找到”,也在于“排除”,帮助制定更合理的治疗方案,避免无效治疗和资源浪费。感谢您们的理解与选择。
我因为甲状腺结节一直担心,后来肺上也查出来小结节,为了保险就做了这个深度检测。结果全是阴性,算是花了一笔钱买了个安心吧。不过报告里那些专业术语看不太懂,后来电话咨询了客服才弄明白。
机构回复
感谢您的选择。阴性结果对排除相关风险、减轻心理负担同样重要。关于报告解读的问题我们已收到反馈,会持续优化报告的通俗性,并提供更便捷的咨询通道。祝您健康!
乳腺癌术后复查发现肺转移,立刻做了这个检测。从寄送样本到拿到电子报告,每一步都有短信提醒,体验很好。最关键的是找到了罕见的突变,有对应的新药可以用。感觉像是抓住了救命稻草,非常感激。
机构回复
得知检测结果为您带来了新的治疗希望,我们团队也倍感鼓舞。针对罕见靶点的检测正是我们的技术优势所在。感谢您的认可,请保持信心,积极配合治疗!
作为肝癌患者的家属,家人肺上发现占位,为了鉴别是不是原发的就做了这个检测。检测本身没问题,结果也帮医生做了判断。就是感觉价格有点高,如果能纳入医保或者有一些补助政策就更好了。
机构回复
感谢您的反馈。我们理解您的感受,也一直在努力通过技术优化和规模化来降低成本。目前我们已与部分慈善机构和药企合作,为符合条件的患者提供援助,您可以咨询我们的客服了解详情。
检测很专业,报告也权威,给了我们治疗很大的指导。尤其是附带的解读服务,遗传咨询师电话里讲得很清楚,连后续可能的耐药情况都提到了。这种一站式的服务让我们在慌乱中觉得有条理。
机构回复
谢谢您对我们专业和服务细节的肯定。我们始终认为,清晰的解读和持续的支持与检测本身同等重要。我们会继续完善全流程服务,做患者和医生可靠的伙伴。
整个流程效率很高,没耽误治疗时间。报告出来后有突变,但推荐的药国内还没上市,有点无奈。不过机构提供了参加海外临床试验的途径信息,也算多了一个选择。整体是满意的,就是觉得有点“望梅止渴”。
机构回复
感谢您的理解。我们致力于提供全面的信息,包括国内外的治疗选择。针对国内未上市药物,我们也会持续关注其准入动态,并及时更新信息库。希望新的疗法能早日惠及国内患者。
我是确诊后就马上做了,为了不耽误病情。从采样到拿到报告,等了差不多十天,中间催过一次,客服态度很好。结果很理想,匹配到了药。现在吃药一个月,复查肿瘤有缩小!这个检测是精准治疗的第一步,太关键了。
机构回复
恭喜您治疗取得积极效果!这真是最好的消息。检测等待期间让您焦急了,感谢您的谅解。您的康复是我们最大的动力,请继续坚持治疗,定期复查。
对比了几家机构,最后选了这家的8基因检测,主要看中他们用的是最新的测序技术,觉得更可靠。报告纸质版邮寄过来的,包装精致,感觉很有分量。内容也确实专业,医生直接采纳了。
机构回复
感谢您对我们技术的认可。我们始终坚持采用稳定、先进的检测平台,并注重报告的呈现品质,力求将专业的成果清晰、郑重地交付到您和医生手中。
检测帮了大忙,让我从“盲试”化疗转向了靶向治疗,副作用小多了。就是报告里一些统计数据和临床意义部分,对于普通患者来说还是有点深奥,要是能有个更简明的患者版本摘要就好了。
机构回复
非常宝贵的建议,谢谢您!我们将认真考虑您的提议,研究在保留完整专业版报告的同时,为患者提供一份更聚焦关键信息、语言更通俗的摘要版本,提升阅读体验。
作为结直肠癌患者,发生肺转移后心情很低落。医生推荐做这个检测,像是抓住了最后一根稻草。等待结果的那几天最难熬。好在结果是好的,有药可用。虽然未来不确定,但至少现在有了明确的武器。
机构回复
我们深知等待结果时的煎熬与期待。非常高兴检测能为您带来积极的治疗选择。请您怀抱信心,现代医学在不断发展,我们会与您和医生一同关注后续的治疗进程。
产品和服务都没得说,5星。唯一的小遗憾是希望采样盒的说明书能更图示化一点,年纪大的家人操作时有点搞不清采样和保存的步骤,最后是护士帮忙完成的。
机构回复
非常感谢您的五星好评和具体建议!我们已经着手优化采样套件的用户指引,增加图示和简化文字,让不同年龄段的用户都能更方便地完成采样前的操作。
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